Génération Z: 3 clés pour un management réussi

Cet été, j’ai passé quelques jours avec ma cousine et deux de ses amies. Trois trentenaires, manager à différents niveaux et dans des entreprises et institutions de secteurs variés. Quand je leur ai demandé quels étaient leurs plus grands défis, la réponse a été immédiate : gérer la Génération Z.

Manager la Génération Z : Pourquoi c’est différent

Beaucoup de managers 'milléniaux' et plus âgés peinent avec la Génération Z. Cette génération manque de talent. Elle a été façonnée par un contexte totalement différent.

La Génération Z a grandi dans un monde où l'on passe 7 heures par jour sur nos téléphone, avec un accès instantané à l’information et un flot constant de crises mondiales. Elle a vu des institutions défaillantes, ce qui la pousse naturellement à remettre l’autorité en question et à valoriser la transparence et l’authenticité plutôt que la hiérarchie. Les leviers traditionnels: loyauté à long terme, carrières rigides et verticales, n’ont plus le même pouvoir. Cette nouvelle génération recherche du sens, de la flexibilité et de la sécurité psychologique.

Cette différence conduit souvent les managers à les qualifier de « paresseux », « capricieux» ou « manquant d'éthique professionnelle ». En réalité, ils arrivent simplement avec de nouvelles attentes vis-à-vis du monde professionnel. Le défi: cesser de les blâmer, et les équiper en compétences humaines.

3 clés pour manager la Génération Z efficacement

1. Communication & Feedback

• Soyez transparent. Ouvrez les livres de comptes, partagez les décisions et faites d’eux des contributeurs, pas seulement des exécutants.

• Soyez authentique. Abandonnez le jargon et les masques: ils repèrent vite l’inauthenticité.

• Donnez des feedbacks courts et fréquents plutôt qu’un bilan annuel.

2. Motivation & Développement

• Mettez en relation missions et progression. Progression signifie apprentissage: développer des compétences et contribuer davantage au monde. Montrez-leur en quoi leurs missions les font progresser.

• Développez leurs compétences humaines. Apprenez-leur à formuler des demandes, gérer leur stress et renforcer leur résilience.

• Challengez-les. Ils sont impatients, mais s’épanouissent souvent quand ils sont poussés à apprendre et à expérimenter.

3. Flexibilité & Sécurité

• Elasticité. La Génération Z a grandi dans une économie de plateforme (Airbnb, Deliveroo, freelancing). Donnez-leur de la liberté dans la gestion du temps, des missions et des méthodes.

• Sécurité psychologique. Créez un cadre où l’on peut échouer, demander de l’aide et innover en toute sécurité. Comptez les expérimentations autant que les réussites. Montrez l’exemple en reconnaissant vos propres erreurs et ce qu’elles vous ont appris.

• Équilibre vie pro / vie perso. Retenez-les non pas avec des avantages superficiels, mais avec de vraies opportunités de développement et une attention sincère au bien-être émotionnel.

Conclusion

La Gen Z demande aux managers de devenir des guides authentiques qui équilibrent liberté et développement. En passant du management de contrôle au management coaching, vous libérez leur créativité, leur énergie et leur résilience; et vous vous rendez la vie plus facile.

Pour aller plus loin et adapter ces stratégies à votre équipe et à votre style de leadership, réservez une séance avec un coach exécutif ;)